Handelsbetingelser


Generelle oplysninger

Virksomhedens juridiske navn: -  byKjærs
CVR-nr.: -  41651830
Adresse: - Kongehøj 229, 6600 Vejen
Mailadresse - info@bykjaers.dk
Telefonnummer - +45 2260 2994

Betaling

Alle Priser er i DKK inkl. 25% moms

Ved køb på byKjaers.dk tage vi imod de fleste betalingskort (se listen ehrunder), kort som ikke er på listen kan ikek anvendes til betaling. Bankoverførsler og efterfkrav er ikke muligt. 

- Dankort

- VISA/Dankort

- VISA Elektron

- Mastercard

 

Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes :-).  

 

Fragt

Følgende fragt muligheder tilbydes:

- Levering med GLS til nermeste pakkeshop. Pris 49kr. Ved køb for over 499 incl. moms (excl. fragt) er fragtprisen 0kr.

- Afhentning. afhenning på adressen Kongehøj 229,6600 Vejen. Pris 0kr. Kun mod forudgående aftale. 

- Lokal levering (Inden for 6600). Pris 49kr. Ved køb for over 249 incl. moms (excl. fragt) er fragtprisen 0kr.  

 

Levering gælder kun inden for DK. Til andre EU lande kun på forespørgsel, kontakt os da venligst på info@bykjaers.dk eller +45 2260 2994 
 
vores normale leveringstid er 2-5 hverdage. Længere leveringstid kan forejkomme afhængigt af det bestilte produkt.

 

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

 
Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare.
 
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@bykjaers.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked. Returneringsomkostningerne afholdes af kunden

 

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk dog, at du ikke får fragtomkostningerne krediteret, hvis du fortryder en del af dit køb.

 

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

 


Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Hvis varens plombering har være brudt (gælder salte, olier, andre ikkefordærvelige fødevvarer) vil varebeløbet kredites med 50% 


Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
 

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

 

Varen sendes til:
byKjærs

Kongehøj 229

DK-6600 Vejen
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.


Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse.Dette kan kun ske med forudgående aftale.  

 

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

 

Varen sendes til:

byKjærs

Kongehøj 229

DK-6600 Vejen


Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. Beskrivelse samt billeddokumentation skal sendes til info@bykjaers.dk forud for returneringen.   

 

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
 
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  

Personoplysningerne registreres hos byKjærs og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU.
Den dataansvarlige på www.bykjaers.dk er Christian Kjær Larsen.  


Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@bykjaers.dk.  

 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Christian Kjær LArsen - info@bykjaers.dk eller +45 2260 2994. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

 

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk



Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

 

 


Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 25.10.2020

 

 

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Hent fortydelsesformular

 

Trustpilot